§1
Pojęcia
Pojęcia używane w niniejszym Regulaminie mają znaczenia jak niżej:
- Sprzedawca – dostarczający towary za pośrednictwem Serwisu.
Firma Kagam Gabriel Marcinów
Aleja Mikołaja Kopernika 1B
34-400 Nowy Targ
NIP 735 259 93 18
Tel. 508 396 315
e-mail: biuro@trialsklep.pl - Użytkownik – kupujący każdy, kto korzysta z towarów udostępnianych za pomocą Serwisu przez Sprzedawcę. Serwis – system aplikacji internetowych stanowiących zbiór dokumentów statycznych i dynamicznych, zawierających pliki, w tym graficzne,
- skrypty oraz inne elementy zbioru połączone wzajemnymi relacjami udostępniony pod domeną www.trialsklep.pl Towary – rzeczy ruchome oznaczone, co do gatunku lub co do tożsamości będące przedmiotem dostawy na zamówienie Użytkownika przez
- Sprzedawcę w wykonaniu umowy zawartej bez jednoczesnej obecności Stron. Potwierdzenie Realizacji – zawiadomienie Użytkownika na wskazany przez niego adres mailowy przez Sprzedawcę o przyjęciu oferty i
- realizacji zamówienia zawierające potwierdzenie treść oferty (umowy), w tym cenę, dane dotyczące towaru oraz szczegóły dostawy.
- Dostarczanie Produktów – sprzedaż towarów.
- Mail – adres poczty elektronicznej.
- Strony – Sprzedawca i Użytkownik.
§2
Postanowienia Ogólne
- Właścicielem Serwisu jest Sprzedawca. Regulamin określa rodzaje oraz warunki dostarczania towarów za pomocą Serwisu przez Sprzedawcę oraz zasady korzystania z Serwisu, jak
- również warunki zawierania i rozwiązywania umów, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
- Regulamin jest dostępny w Serwisie w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie, zapisanie i wydrukowanie. Jeżeli zajdzie konieczność zmiany Regulaminu, Sprzedawca udostępni w Serwisie jego nową wersję, o czym zawiadomi Użytkownika zamieszczając treść Regulaminu i postanowienia, które uległy zmianie na głównej stronie Serwisu. Regulamin w zmienionej wersji będzie wchodzić w życie nie wcześniej niż 14 dni po dniu udostępnienia jego nowej wersji i zamieszczeniu informacji w Serwisie o dokonanej zmianie w Serwisie. Użytkownicy zarejestrowani w Serwisie zostaną dodatkowo poinformowani mailem o zmianie Regulaminu, co najmniej na 14 dni przed wejściem zmiany w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmiany Regulaminu jest zobowiązany poinformować Sprzedawcę o braku akceptacji w terminie 14 dni od daty, z jaką wprowadzono informację do środka komunikacji elektronicznej w taki sposób, żeby osoba ta
- mogła zapoznać się z jej treścią. Do dostarczania towarów ma zastosowanie Regulamin w brzmieniu obowiązującym na dzień zawarcia umowy.
- Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści innych niż określone Regulaminem, reklamowych lub o charakterze bezprawnym, a także podejmowanie działań mogących wywołać wadliwe funkcjonowanie Serwisu. W razie otrzymania przez Sprzedawcę zawiadomienia lub wiarygodnej informacji o bezprawnym charakterze danych dostarczanych przez Użytkownika, Sprzedawca może uniemożliwić dostęp do tych danych.
§3
Rodzaj i zakres działalności
Sprzedawca prowadzi działalność polegającą na dostarczaniu (sprzedaży) towarów w postaci odzieży, części, motocykli oraz akcesoriów motocyklowych.
§4
Zawarcie Umowy
- Informacje zamieszczone w Serwisie nie stanowią oferty zawarcia umowy dotyczącej oferowanych w nim towarów, tylko zaproszenie do składania ofert.
- Przyjęcie zaproszenia do zawarcia umowy następuje poprzez złożenie zamówienia, o którym mowa w §5.
- Przez prawidłowe złożenie zamówienia Użytkownik składa Sprzedawcy ofertę zawarcia umowy. Oferta wiąże Użytkownika przez 7dni od chwili dojścia do niego potwierdzenia złożenia zamówienia na wskazany przez Użytkownika adres mailowy.
- Potwierdzenie, o którym mowa w ust. 3 nie stanowi przyjęcia oferty jest nim dopiero Potwierdzenie Realizacji, które powinno zostać wysłane niezwłocznie. Jeżeli Sprzedawca nie wyśle Potwierdzenia Realizacji na wskazany przez Użytkownika adres mailowy w terminie 5 dni od chwili otrzymania przez Użytkownika potwierdzenia otrzymania oferty, oferta wygasa.
- Chwilą zawarcia Umowy jest chwila otrzymania przez Użytkownika Potwierdzenia Realizacji.
- Umowa dochodzi do skutku po cenach i na warunkach, które obowiązywały w chwili złożenia przez Użytkownika oferty, która została następnie przyjęta przez Sprzedawcę.
§5
Składanie Zamówienia
- Składanie zamówienia następuje poprzez:
- poprzez utworzenie konta w Serwisie – zarejestrowanie Użytkownika, a jeżeli Użytkownik jest już zarejestrowany – zalogowanie się w Serwisie;
- wybór towarów oferowanych w Serwisie;
- w przypadku dokonywania zakupu bez rejestracji; poprzez prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia ze wskazaniem: danych kupującego oraz potwierdzenia i wyboru przesyłki.
§6
Realizacja Zamówienia
- Zamówienie zostanie zrealizowane w terminie do 14 dni od dnia zawarcia umowy, o ile Regulamin nie stanowi inaczej.
- Jeżeli nie można będzie zrealizować zamówienia w terminie określonym w niniejszym Regulaminie z uwagi na brak dostępności towaru, Sprzedawca powiadomi o tym niezwłocznie Użytkownika telefonicznie lub za pomocą poczty elektronicznej. Jeżeli Użytkownik nie zaakceptuje zmienionego terminu realizacji zamówienia wszystko, co do tej pory Strony świadczyły ulegnie zwrotowi i żadna ze Stron nie będzie podnosić wobec siebie jakichkolwiek roszczeń z tytułu braku realizacji zamówienia.
§7
Dostawa Towaru
- Zamówione towary zostaną dostarczone w sposób wskazany w formularzu zamówienia, o którym mowa w § 5 ust. 1.
- W przypadku, gdy Użytkownik wybrał dostarczenie Towaru za pośrednictwem operatora pocztowego szacunkowy termin dostawy na terenie Polski wynosi od 1 do 5 dni roboczych od dnia wysyłki towaru.
- Koszty poszczególnych sposobów dostawy zostały przedstawione pod linkiem https://trialsklep.pl/dostawa-i-platnosc/
- Użytkownik Serwisu ma możliwość odbioru osobistego zamówienia w siedzibie firmy pod adresem wskazanym w § 1 ust. 1.
§8
Odstąpienie
- Użytkownik będący kupującym może odstąpić od zawartej umowy bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie korzystając z udostępnionego formularza w zakładce Zwroty i reklamacje w terminie 14 dni od dnia wydania towaru. Do zachowania tego terminu wystarczy przesłanie oświadczenia wraz ze zwracanym towarem i dowodem zakupu przed jego upływem na adres Sprzedawcy wskazany w §1 ust. 1.
- W sytuacji określonej w ust. 1 Użytkownik zwraca Sprzedawcy towar. Zwracany towar musi posiadać oryginalne etykiety, przymocowane do niego na stałe wszelkie oznaczenia, w które zaopatrzył towar Sprzedawca w chwili sprzedaży. Oznaczenia nie mogą nosić śladów ich wymontowania i ponownego przymocowania do towaru.
Zwracany towar nie może nosić jakichkolwiek znamion użytkowania, w szczególności nie może być uszkodzony mechanicznie ani nie może posiadać żadnych innych, nawet nieznacznych wad fizycznych. Przedmiotem zwrotu nie może być towar, którego cena została obniżona z uwagi na wady fizyczne, uszkodzenia, niepełną wartość jakie występowały w towarze. - Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od dnia otrzymania oświadczenia Użytkownika o odstąpieniu od umowy, o którym mowa w ust. 1 oraz zwrotu zakupionego towaru zwraca wpłacone pieniądze w sposób wskazany przez Użytkownika.
§9
Wymagania techniczne
- Celem korzystania z Serwisu konieczne jest:
- połączenie z siecią Internet,
- przeglądarka internetowa umożliwiająca poprawne wyświetlenie zawartości serwisu,
- włączona obsługa Cookies i Java Script.
- W razie korzystania przez Użytkownika ze sprzętu lub oprogramowania, które nie spełnia wymogów technicznych określonych w ust.1, Sprzedawca nie gwarantuje prawidłowości funkcjonowania Serwisu.
§10
Polityka plików Cookies
Szczegółowe informacje dostępne pod linkiem: https://trialsklep.pl/polityka-plikow-cookies/
§11
Płatności
- Użytkownik jest zobowiązany do zapłaty za zamówiony towar.
- Zapłata jest możliwa w formie:
- gotówkowej przy wyborze opcji przesyłki za pobraniem,
- przelewem na konto:
Bank Millennium S.A. w Nowym Targu nr rachunku 85 1160 2202 0000 0002 6733 1856 - przelewem na konto za pośrednictwem systemu płatności PayU.
- Cena i inne istotne warunki związane z towarem są każdorazowo podane w opisie publikowanym na stronach Serwisu. Ceny zawierają podatek VAT. Nie zawierają natomiast kosztów dostawy.
- Podane w Serwisie kwoty są cenami brutto, co oznacza, że zawierają podatek od towarów i usług VAT.
- Użytkownik wyraża zgodę i upoważnia Sprzedawcę do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy, faktura zostanie przesłana w wersji elektronicznej na adres e-mail wskazany w formularzu zamówienia.
§12
Tryb postępowania reklamacyjnego
- Użytkownik może składać reklamacje w sprawach dotyczących towarów poprzez uzupełnienie formularza reklamacyjnego dostępnego na stronie Serwisu w zakładce Zwroty i Reklamacje. Na prośbę Sprzedawcy, Użytkownik udostępni zdjęcie reklamowanego towaru ze wskazaniem wady, bądź odeśle towar na adres Sprzedawcy.
- Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać, co najmniej następujące dane:
- oznaczenie Użytkownika (w tym jego imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefoniczny, a w przypadku osób prawnych nazwę, dane kontaktowe osoby upoważnionej do załatwiania spraw związanych ze złożoną reklamacją),
- numer zamówienia oraz opis problemu będącego podstawą złożenia reklamacji.
- Sprzedawca rozpatrzy reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty ich otrzymania i zawiadomi składającego o wyniku rozpatrzenia reklamacji.
- W przypadku uwzględnienia reklamacji towar zostanie dostarczony bezpłatnie w stanie wolnym od wad. Jeżeli ponowne dostarczenie towaru nie będzie możliwe Sprzedawca zwróci równowartość ceny w terminie 7 dni. Ponowne dostarczenie towaru nastąpi w terminie 7 dni od dnia uwzględnienia reklamacji.
§13
Polityka Prywatności
- Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Serwisu dostępnego pod adresem: www.trialsklep.pl, jest Trial Sklep Firma Kagam Gabriel Marcinó, Al.Mikołaja Kopernika 1B, 34-400 Nowy Targ, NIP 735 259 93 18, zwanym dalej Administratorem.
- Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych.
- Cel przetwarzania danych osobowych – Dane Użytkownika Serwisu są przetwarzane w celu prawidłowej realizacji umowy kupna-sprzedaży zawartej poprzez serwis www.trialsklep.pl,
w szczególności niezbędne są do:- dokonywania rejestracji w Serwisie,
- złożenia zamówienia,
- dokonania rozliczeń,
- dostarczenia zamówionego przez Użytkownika towaru poprzez firmę odpowiedzialną za dostarczenie przesyłki,
- rozpatrywania reklamacji,
- w przypadku subskrypcji newslettera w celu przesyłania informacji handlowych dotyczących aktualnych towarów, promocji czy wyprzedaży.
- Rodzaj danych – Administrator przetwarza następujące dane osobowe, których podanie jest niezbędne do:
- zalogowania się w Serwisie – adres e-mail
- złożenia zamówienia w Serwisie:
- imię i nazwisko lub nazwę firmy,
- w przypadku osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą Numer Identyfikacji Podatkowej,
- adres e-mail,
- adres wysyłkowy (kraj, województwo, kod pocztowy, miejscowość, ulica, nr domu/lokalu),
- numer telefonu
- nr rachunku bankowego w przypadku odstąpienia od umowy, bądź uznania reklamacji w celu dokonania zwrotu należności na rachunek bankowy Użytkownika. - w przypadku skorzystania z usługi formularza kontaktowego:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail
- Dane osobowe są przetwarzane za zgodą Użytkownika, wyrażoną w chwili rejestracji w Serwisie oraz w chwili potwierdzenia dokonanej w Serwisie transakcji.
- Wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych jest całkowicie dobrowolne. Dane podane w ust. 3 są niezbędne do prawidłowej realizacji zamówienia złożonego w Serwisie i uprawnień przysługujących Użytkownikowi tj. zwrot/reklamacja.
- W związku z przetwarzaniem przez nas danych osobowych Użytkownika, Użytkownikowi przysługują następujące prawa:
- w każdej chwili może wycofać swoją zgodę – bez podania przyczyny. Żądanie może dotyczyć wskazanego przez niego celu przetwarzania np. wycofanie zgody na otrzymywanie informacji handlowych. Wycofanie zgody co do wszystkich celów przetwarzania spowoduje usunięcie konta Użytkownika w Serwisie a jego dane nie będą przez nas przetwarzane. Wycofanie zgody nie wpłynie na dotychczas dokonane czynności,
- w każdej chwili może żądać usunięcia swoich danych – bez podawania przyczyny. Żądanie usunięcia danych nie wpłynie na dotychczas dokonane czynności. Usunięcie danych oznacza usunięcie konta Użytkownika w Serwisie a jego dane nie będą przez nas przetwarzane,
- w każdej chwili może wyrazić sprzeciw przeciwko przetwarzaniu swoich danych zarówno w całości jak i we wskazanym przez ciebie celu. Sprzeciw nie wpłynie na już dokonane czynności. Wniesienie sprzeciwu spowoduje usunięcie konta Użytkownika w Serwisie a jego dane nie będą przez nas przetwarzane,
- może zażądać abyśmy ograniczyli przetwarzanie danych osobowych czy to przez określony czas czy w określonym zakresie. Żądanie to nie wpłynie na dotychczas dokonane czynności,
- w każdej chwili może zażądać abyśmy poprawili bądź sprostowali dane osobowe,
- w każdej chwili może zażądać od nas informacji o zakresie przetwarzania przez nas twoich danych osobowych,
- w przypadku zgłoszenia żądania nie później niż w ciągu 30 dni od otrzymania żądania poinformujemy o podjętych przez nas działaniach w tym zakresie.
- Użytkownik może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną. W ramach uzyskanej od Użytkownika zgody Administrator może przesyłać na podany przez Użytkownika adres e-mail newslettery zawierające informacje o promocjach, konkursach i nowościach publikowanych w Serwisie.
- Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania informacji handlowych poprzez wysłanie drogą mailową na adres biuro@trialsklep.pl zgłoszenia o rezygnacji z otrzymywania informacji handlowych. Rezygnacja z subskrypcji nie jest jednoznaczna z usunięciem Konta.
- Powierzenie przetwarzania danych – Administrator powierza przetwarzanie danych osobowych operatorowi świadczącemu usługi pocztowe i przewozowe odpowiedzialnemu za dostarczenie przesyłki w celu realizacji zamówienia złożonego przez Użytkownika.
- Dane osobowe Użytkowników, poza celami wskazanymi w niniejszej Polityce Prywatności nie będą w żaden sposób udostępniane osobom trzecim, w tym w szczególności nie będą przekazywane innym podmiotom, w celu przesyłania materiałów marketingowych osób trzecich. Dane osobowe Użytkowników Serwisu nie są przekazywane poza obszar Unii Europejskiej.
- Dane osobowe nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym w formie profilowania, w wyniku którego mogłyby zapadać jakiekolwiek decyzje, miałyby być powodowane inne skutki prawne mające istotny wpływ na Użytkownika.
- Od Użytkowników mogą być gromadzone dane nawigacyjne, w tym informacje o linkach i odnośnikach, w które zdecydują się kliknąć lub innych czynnościach, podejmowanych w naszym Serwisie Internetowym. Dane nawigacyjne mogą być wykorzystywane w celu zapewnienia Użytkownikom lepszej obsługi, analizy danych statystycznych i dostosowania Serwisu Internetowego do preferencji Użytkowników, a także administrowania Serwisem Internetowym.
- W celu ustalania, dochodzenia i egzekucji roszczeń w postępowaniu przed sądami i innymi organami państwowymi mogą być przetwarzane niektóre dane osobowe podane przez Użytkownika w ramach korzystania z funkcjonalności w Serwisie Internetowym takie jak: imię, nazwisko, dane dotyczące korzystania z usług, jeżeli roszczenia wynikają ze sposobu, w jaki Użytkownik korzysta z usług, inne dane niezbędne do udowodnienia istnienia roszczenia, w tym rozmiarów poniesionej szkody.
§14
Platforma ODR (Online Dispute Resolution)
Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich), możesz skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów ODR https://ec.europa.eu/consumers/odr/ Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
Adres naszej poczty elektronicznej do pierwszego kontaktu: biuro@trialsklep.pl
§15
Własność intelektualna
Użytkownik zobowiązany jest przestrzegać przepisów prawa własności intelektualnej. W szczególności wszelkie kopiowanie, wprowadzanie zmian, a także publiczne odtwarzanie udostępnianych treści bez pisemnej zgody Sprzedawcy jest zakazane, o ile nie wynika to z odrębnych umów lub bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
§16
Postanowienia końcowe
- Sprzedawca ma prawo zablokować dostęp do Serwisu lub jego części z ważnych przyczyn, w tym w szczególności w razie stwierdzenia nieprawidłowości w korzystaniu z Serwisu, lub wystąpienia okoliczności, które mogłyby narazić na szkodę Użytkownika lub Sprzedawcę.
- Użytkownik nie udziela gwarancji, że korzystanie z Serwisu będzie przebiegało niewadliwie.
- Sprzedawca nie ponosi ponadto odpowiedzialności za korzystanie przez Użytkownika z Serwisu w sposób sprzeczny z postanowieniami Regulaminu, obowiązującymi przepisami prawa, lub postanowieniami umów obowiązujących pomiędzy Sprzedawcą a Użytkownikiem.
- Za wszelkie skutki wynikłe z niewłaściwego wypełnienia przez Użytkownika formularzy dostępnych w Serwisie, w szczególności polegającego na podaniu przez Użytkownika błędnych lub nieprawdziwych danych, odpowiedzialność ponosi Użytkownik.
- Postanowienia Regulaminu nie naruszają możliwości powoływania się przez Użytkowników będących konsumentami na bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa regulujące ochronę praw konsumentów.
- W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie odpowiednie zastosowanie znajdują przepisy prawa polskiego, w tym ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także innych obowiązujących przepisów prawa.
- Spory wynikłe na tle interpretacji lub wykonania Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów prawa.