Jeśli zamówiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań możesz dokonać zwrotu – odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy abyś wysłał informację o odstąpieniu przed upływem 14 dni na adres e-mail: biuro@trialsklep.pl

Krok 1 – napisz do nas w wiadomości powód zwrotu i czekaj na naszą odpowiedź 

Krok 2 – zapakuj zwracany towar! Spakuj zwracany towar wraz z paragonem lub fakturą!

Krok 3 – odeślij zwracany towar 

Odeślij zwracany towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu na adres wskazany poniżej:

TRIAL SKLEP Firma Kagam Gabriel Marcinów

Al.Mikołaja Kopernika 1B

34-400 Nowy Targ

Tel. 508 396 315

Powyższych zwrotów dokonujesz na własny koszt.

Krok 4 – zwrot należności

Środki zostaną zwrócone na Twój rachunek bankowy niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o zwrocie i otrzymaliśmy zwracany towar. Zwrot zostanie dokonany w taki sam sposób w jaki dokonana została płatność. O dokonanym zwrocie poinformujemy Cię drogą mailową.

REKLAMACJA

Jeśli otrzymany produkt posiada wadę, jest uszkodzony –  masz prawo zgłoszenia reklamacji.

W tym celu skontaktuj się z nami mailowo pod adresem biuro@trialsklep.pl podając:

• numer zamówienia,
• opisz wadę lub uszkodzenie,
• jeśli masz możliwość wyślij zdjęcie, na którym widoczna będzie wada produktu

Zostanie ona przyjęta i rozpatrzona w terminie 14 dni roboczych od zgłoszenia.
Szczegóły dotyczące procedury reklamacyjnej znajdziesz w naszym Regulaminie